CGV Conditions Générales

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre NeoX2 et ses clients dans le cadre de la vente de services numériques (abonnements).

2. Prix et Paiement

Les prix de nos services sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Nous utilisons des plateformes de paiement sécurisées.

3. Livraison du service

Suite à la validation du paiement, le client reçoit ses codes d'accès par courrier électronique dans les plus brefs délais (généralement moins de 15 minutes).

4. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation sur les contenus numériques et les services de streaming fournis sur un support non matériel, le droit de rétractation ne peut être exercé une fois que le service a commencé avec l'accord du consommateur et le renoncement exprès à son droit de rétractation (validation du code).

5. Responsabilité technique

Le client reconnaît que le bon fonctionnement du service dépend de la qualité de sa connexion internet et de la compatibilité de son matériel. NeoX2 ne peut être tenu responsable des problèmes liés au débit internet du client.

6. Support Client

Pour toute question ou réclamation, notre support est disponible via WhatsApp ou par email à support@neotv.fr.